Términos de Uso

1. Aceptación de estos términos

Al visitar este sitio web, crear una cuenta o usar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el sitio ni los servicios.

Nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad explica cómo protegemos su información de salud.

2. Quién puede usar nuestros servicios

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y recibir atención a través de este sitio web.

Las consultas de telemedicina solo están disponibles cuando usted se encuentra físicamente, al momento de la consulta, en un estado donde nuestro proveedor tiene licencia. Actualmente atendemos a pacientes ubicados en Florida. Se le pedirá que confirme su ubicación, y usted se compromete a darnos información veraz.

3. Nuestros servicios y los límites de la telemedicina

Integrated Health Clinic ofrece servicios de telemedicina a cargo de Ezequiel Dishmey, AGACNP, MSN, RD. Incluyen un cuestionario de salud GLP-1, citas, mensajería segura con su equipo de atención y consultas que pueden facturarse al seguro médico.

La telemedicina no es adecuada para todas las condiciones. Después de revisar su información, el proveedor puede recomendar una evaluación en persona o determinar que un servicio no es apropiado para usted.

Completar el cuestionario o realizar un pago no garantiza que sea aceptado como paciente ni que reciba una receta. Su proveedor toma esa decisión después de revisar su información de salud.

Este servicio no es para emergencias. Si cree que tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana.

Las recetas se emiten solo cuando el proveedor determina que son médicamente apropiadas y la ley lo permite. No se recetan sustancias controladas por telemedicina.

4. Su cuenta y su seguridad

Usted crea su cuenta con su correo electrónico y una contraseña. Es responsable de mantener su contraseña en confidencialidad y de la actividad que ocurra en su cuenta.

Avísenos de inmediato si cree que alguien usó su cuenta sin su permiso. Podemos suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger a los pacientes, al equipo de atención o la seguridad del servicio.

5. Pagos y reembolsos

Los pagos se realizan en dólares estadounidenses mediante Stripe Checkout. Antes de pagar verá el monto y el plan que está adquiriendo. Stripe procesa los datos de su tarjeta; nosotros no guardamos números de tarjeta.

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. Si tiene preguntas sobre un cobro, comuníquese con nosotros mediante los datos que aparecen al final de estos términos.

Si su consulta se factura al seguro médico, la cobertura, los copagos y cualquier tarifa de pago directo se confirman antes de la consulta o al momento de la misma. Los planes de seguro que aceptamos pueden cambiar.

6. Citas y cancelaciones

Puede solicitar, consultar y modificar citas mediante las opciones que ofrece la plataforma. Si necesita cancelar o reprogramar y no puede hacerlo desde su cuenta, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Es posible que debamos reprogramar una cita por la disponibilidad del proveedor o por necesidades clínicas. En ese caso nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle nuevas opciones.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a usar el sitio y los servicios de manera legal y de buena fe. Se compromete a no:

• dar información falsa o engañosa, incluida la relacionada con su identidad, su historial de salud o su ubicación;
• usar la cuenta de otra persona ni compartir la suya con terceros;
• intentar obtener acceso no autorizado al sitio, a otras cuentas o a nuestros sistemas, ni interferir con su funcionamiento;
• subir archivos que contengan software malicioso o que no tenga derecho a compartir; ni
• usar la mensajería para acosar o amenazar a nuestro personal o a otras personas.

8. Propiedad intelectual

Los textos, gráficos, logotipos y demás contenido de este sitio pertenecen a Integrated Health Clinic o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni reutilizarse sin nuestra autorización por escrito. Los nombres de terceros, incluidos los planes de seguro, pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificarlos.

9. Aviso médico

La información general de este sitio es educativa y no reemplaza el consejo médico individual. La relación proveedor–paciente se establece solo cuando el proveedor lo acepta como paciente. Siga siempre las indicaciones de su proveedor y no retrase la búsqueda de atención por algo que haya leído en este sitio.

10. Servicios y enlaces de terceros

Algunas funciones las prestan otras empresas, como Stripe para los pagos y CharmHealth para las consultas con seguro médico y el expediente de salud electrónico. Sus servicios pueden estar sujetos a sus propios términos. No somos responsables de sitios ni servicios que no operamos.

11. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, Integrated Health Clinic no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio, ni de interrupciones o errores del servicio.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni sus derechos con respecto a los servicios médicos profesionales que usted recibe.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y por la ley federal aplicable, sin considerar las normas sobre conflicto de leyes.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha de vigencia que aparece al inicio de esta página indica cuándo se modificaron por última vez. Si hacemos un cambio importante, tomaremos medidas razonables para informarle, como un aviso en el sitio. Si sigue usando los servicios después de un cambio, se entiende que acepta los términos actualizados.

14. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre estos términos, comuníquese con nosotros:

Integrated Health Clinic, +1 786 291 1273 · [email protected]