Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Queremos que cada paciente pueda encontrar información, crear una cuenta, completar el cuestionario de salud, enviar mensajes al equipo de atención y administrar sus citas de manera independiente. Consideramos la accesibilidad parte de la calidad de nuestro servicio.

2. Nuestro estándar

Nuestra meta es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. En la práctica, trabajamos para ofrecer:

• páginas con una estructura semántica que los lectores de pantalla puedan interpretar;
• navegación, formularios y diálogos que se pueden usar solo con el teclado;
• indicadores de foco visibles y un contraste de color suficiente;
• alternativas de texto para las imágenes con significado y etiquetas en los campos de los formularios; y
• respeto por la configuración de movimiento reducido de su dispositivo o navegador.

Revisamos la accesibilidad cuando agregamos o cambiamos funciones, y corregimos los problemas que encontramos o que se nos informan.

3. Servicios prestados por terceros

Algunas partes de la experiencia las prestan otras empresas, como Stripe Checkout para los pagos y CharmHealth para las consultas con seguro médico y el expediente de salud electrónico. No podemos controlar por completo su accesibilidad. Si tiene dificultades con alguna de ellas, comuníquese con nosotros y le ayudaremos a completar la gestión de otra manera, incluso por teléfono.

4. Limitaciones conocidas

Ningún sitio web es perfecto, y es posible que algún contenido aún no cumpla con nuestra meta. Si encuentra algo que no le funciona, avísenos para que podamos corregirlo.

5. Solicitar ayuda o reportar una barrera

Si tiene dificultad para usar alguna parte de nuestro sitio, necesita información en otro formato o desea ayuda para completar una gestión por teléfono, comuníquese con nosotros. Indíquenos la página o función y el problema que tuvo. Procuramos responder en un plazo de dos días hábiles.

6. Cómo contactarnos

Integrated Health Clinic, +1 786 291 1273 · [email protected]